A organização está comprometida a gerir a sua organização através de um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz. Para isso, foi traçado um percurso de melhoria contínua, baseado em princípios, objetivos e padrões de desempenho que são analisados e avaliados periodicamente.

O objetivo da Organização é a total satisfação dos seus clientes.

• Fornecer produtos e serviços que satisfaçam os requisitos acordados com os clientes;
• Adotar como padrão de desempenho: fazer bem à primeira, dentro do prazo e ao custo esperado;
• Melhorar continuamente a Qualidade dos nossos produtos, lançando as necessárias ações corretivas e preventivas;
• Promover o desenvolvimento interno, com vista a melhorar as infraestruturas e aumentar a capacidade produtiva;
• Garantir os recursos humanos necessários para o bom desenvolvimento da sua atividade;
• Promover a utilização da abordagem por processos e do pensamento baseado em risco;
• Apoiar as funções relevantes a demonstrarem a sua liderança;
• Promover o cumprimento das normas de Higiene e Segurança no Trabalho;
• Promover e assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis à atividade.

Incumprimento de prazos 3%

Incumprimento de especificações encomendadas 2%

Incumprimento de quantidade encomendada 1%

Deteção de defeitos de qualidade nos materiais 1%

Deteção de defeitos na qualidade do serviço 1%

Sem compras no ano 1%